De la demande de logement jusqu'au suivi des réclamations pour les travaux d'entretien et de maintenance au sein de l'habitat, en passant par l'entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif. 2 postes Que ferez-vous ? En tant que chargé(e) de maintenance vous gérez la maintenance courante du patrimoine. Vous menez des interventions curatives ou préventives sur les locaux et les installations techniques qui s'y trouvent (réfection partielle, remise à niveau, maintien de la performance des installations). Management * Organise, contrôle et dirige le travail de ses collaborateurs * Anime les réunions d'équipe et motive ses collaborateurs * Conduit les entretiens individuels obligatoires * Accompagne ses collaborateurs et apporte un appui technique * Veille au respect des procédures et à la sécurité de son personnel Gestion des réclamations des clients et/ou des sinistres * Traite les réclamations complexes des clients * Déclare les sinistres * Elabore les bons de commandes * Commande, suit et réceptionne les travaux * Participe aux expertises et aux réunions (Conseil local de sécurité et de prévention de la délinquance) * Suit les troubles de voisinage Maintenance du patrimoine * Met en service les programmes neufs (OPR, réceptions, réserves, GPA) * Propose les plans d'entretien des travaux d'amélioration des bâtiments et des grosses réparations * Définit, engage et suit les travaux d'entretien courant sur les immeubles * Suit et contrôle les contrats d'entretien * Participe aux états des lieux entrants et sortants si besoin * Assure le suivi budgétaire * Assure les visites régulières du patrimoine de l'agence * Traite les soldes de tout compte * Dépose les plaintes si nécessaire Info complémentaires : Poste à pourvoir dès que possible, ouvert dans le cadre d'un départ, basé au sein de notre agence de VILLEURBANNE. Déplacements fréquents à la journée / véhicule de service. 35 h par semaine sur 5 ou 4,5 jours / Horaires flexibles. Télétravail possible 1 jour par semaine dans le cadre d'un accord d'entreprise. Rémunération à partir de 2 230 € brut mensuel selon profil et expérience / Merci de transmettre vos prétentions salariales. 13ème mois + 6 semaines de CP + Carte titre restaurant + mutuelle familiale prise en charge à 100% + prévoyance + CE + intéressement éventuel. Rejoignez-nous ! Pour réussir à ce poste ? * Bac+2 Immobilier souhaité * 3 ans minimum d'expérience sur un poste similaire souhaitée, en logement social serait un plus. * Capacité à manager * Permis nécessaire pour les déplacements professionnels * Maîtrise du Pack Office exigée * Connaissances techniques/pathologie du bâtiment exigées * Connaissances de la réglementation du logement social et droit des assurances et gestion des sinistres souhaitées * logiciel Aravis serait un plus * Vous faites preuve de rigueur et méthode, vous avez un fort esprit d'analyse, d'une réelle capacité de contrôle budgétaire * Vous savez travailler dans le respect des délais * Vous êtes diplomate, vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et un sens aigu des responsabilités. * Vous êtes doté d'un fort esprit d'équipe et d'entreprise.