Notre client, spécialisée dans le secteur BtoB, est en pleine expansion et souhaite diversifier ses activités en se lançant sur le marché BtoC. Votre mission consistera à développer et de piloter l'activité BtoC de l'équipe que vous constituerez Vous serez responsable de : - de la mise en œuvre de la stratégie BtoC, en lien avec le Directeur Général - de la nouvelle équipe de technico-commerciaux sédentaires ( Management, Coaching, Montée en compétences,, suivi des indicateurs ...) - de l'optimisation des processus pour répondre aux exigences des consommateurs finaux. - Du respect des critères de banque et à leurs bonnes applications et du respect de la réglementation en vigueur