Notre client recherche un(e) Team leader/Référent technique informatique pour un CDI à Paris 9. À propos de la mission Rattaché au responsable, vos principales missions sont : - Coordination de 3 à 4 techniciens avec gestion des plannings et répartition des interventions techniques - Relation privilégiée avec les VIP - Interventions sur 2 sites à Paris 9 - Gestion et suivi des tickets - Support de proximité et prise en main si nécessaire - Préparation des postes informatiques, installation dans l'environnement de travail utilisateur (attribution, restitution) - Assistance téléphonie mobile (préparation, attribution, restitution, dépannage) - Installation, configuration, distribution et maintenance des postes de travail - Inventaire du parc informatique et de ses périphériques (mise à jour, envois/réceptions, suivis et affectations) - Support téléphonie mobile (Android et iPhone) : mise à jour et dépannage du parc pour les sites concernés - Support aux collaborateurs sur incidents (analyse, diagnostic et résolution ou escalade) - Priorisation de la gestion des événements avec respect des SLA Liste des technologies : - Active Directory - Windows 10/11 - Office 365 - OS smartphone Android et iOS - Technologies réseaux (LAN, WAN, SD-WAN, DNS, DHCP) Rémunération & Avantages Rémunération : 30 000 EUR - 32 000 EUR par an Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre applicationundefined Profil recherché - Bonne présentation et élocution (public VIP) - Facilité d'écoute, de compréhension et bonne communication - Esprit d'équipe - Goût du contact - Très bon relationnel - Expérience : Entre 24 mois et 5 ans