Intégré(e) au sein du Service Comptabilité Clients du Groupe DESTIA, vous prenez en charge la relation clients avec nos usagers et vous participez aux opérations de facturation au sein du service. A ce titre, vos principales missions s'articuleront sous deux axes : Gestion de la relation clients - Traitement des mails usagers : renseignements et gestion post facturation - Règlements (agences / usagers) : CB et Prélèvements - Traitement des demandes des agences - Assistance « simple » utilisation des logiciels - Renseignements divers (compréhension de facture, compte client) - Constitution et suivi des dossiers de demande de remboursement Facturation Intégration des heures Génération et contrôle des factures Prélèvements et édition des factures Contrôles post facturation Vous pourrez également être amené(e) à intervenir en support sur l'encaissement et sur les actions de relance ainsi que sur des sujets transverses (attestations fiscales, liens avec les établissements bancaires). Vous êtes rigoureux(-se) et doté(e) d'un bon relationnel, vous avez une première expérience professionnelle dans la gestion de la facturation.