Recrutement lors du festival "Uniques" dans notre agence France travail de Montmélian le 15/05 de 9h à 12h. La Rochette Cartonboard, cartonnerie basée à Valgelon-La Rochette en Savoie depuis 1873, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) Polyvalent(e) (H/F) en CDI. Principales tâches et activités : - Assurer la gestion des relations commerciales entre les clients et l'usine, depuis la demande de délai jusqu'à la livraison. - Participer au développement de l'image de marque de la société, en étant un des interlocuteurs principaux des clients - Constituer un binôme fort avec les commerciaux pour une optimisation du service client. - Prendre en compte les piliers de la politique de La Rochette Cartonboard SAS : qualité, coûts et service. - Transmettre toute remarque émanant des clients aux commerciaux, à la Direction Commerciale, régulièrement ou lors des réunions commerciales et en interne à l'usine - Réguler et adapter les capacités à mettre sur le Marché - Participer aux opérations logistiques de ventes de lots ou de deuxième choix, en fonction de sa charge/disponibilité Gestion commerciale - Prend en charge le portefeuille clients affecté en relation avec l'usine de LRC - Répond aux demandes diverses des clients : demande de délais, de prix, échantillons, de l'état d'avancement, ou demande d'amélioration du délai de leurs commandes. - Assure le suivi des dossiers clients (avec les confirmations, bons de commandes des clients, correspondance commerciale, tarifs, appels de livraison, etc.) - Etablit et envoie à la demande du client, les certificats et/ou les fiches de caractéristiques (ou fait la demande interne à l'usine), - Informe régulièrement les commerciaux du suivi des affaires en cours et particulièrement en cas de dysfonctionnements (plannings, litiges), - Fait preuve de réactivité lors de dysfonctionnements éventuels, et gère les éléments factuels Polyvalence Planning / Logistique - Affectation de stocks de semi-finis en lot - Enregistre les réservations et commandes de lots - Organise et coordonne la transformation et l'expédition des commandes et lots pour le second marché - Vérifie la solvabilité des clients avec le service financier avant expéditions Profil recherché : - Autonomie - Capacité à travailler en équipe - Réactivité - Fiabilité - Sens du service - Capacité à communiquer et remonter les problématiques - Maîtrise de l'italien conversationnel et opérationnel - Connaissances en anglais, et espagnol - Compétences en ADV - Gestion des priorités, - Informatique : Bureautique (Word, Excel, Outlook), Internet et intranet, système AS400, WOP - Procédures internes - Produits et flux de l'entreprise. - Sens du relationnel (empathie) - Bonne expression orale et excellente élocution. - A l'aise avec le téléphone. - Aptitude à assimiler un langage technique et à acquérir des connaissances sur les produits de la gamme, - Capacité à mobiliser les services internes pour une réactivité optimale et la tenue des engagements des clients - Respect, engagement et travail d'équipe, Avantages : 13ème mois, prime vacances. Statut employé avec travail temps plein 36.75h/semaine avec RTT.