L'hôtel Mercure Angers Centre Gare recherche un/une réceptionniste tournant(e) en hôtellerie pour compléter son équipe. Vos missions : - Accueillir les clients, les renseigner et répondre à leurs besoins - Réaliser des réservations par mail, téléphone, en direct - Réaliser les départs des clients, facturations - Réservation de groupe, séminaire et de leurs suivis - Venir en aide aux autres services (Petit déjeuner, gouvernante) - Former les nouveaux arrivants (Stagiaires) - Organiser les relations avec les autres services - Tâches administratives - Participer activement à la e-réputation de l'hôtel - Respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur - Maintien de la propreté des parties communes de l'établissement - Assurer les room service du restaurant partenaire et le service au bar Horaires : 3 possibilités de shift : 7h à 15h ou 15h à 23h ou 23h à 7h Principalement un poste en journée. Profil recherché : - Vous êtes réactif(ve) et vous n'hésitez pas à prendre des initiatives - Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e) ; - Vous possédez idéalement des expériences similaires.