Vous êtes en charge des missions suivantes : - Assurer l'accueil physique des clients, fournisseurs,visiteurs. - Gérer le standard téléphonique : accueil téléphonique, prise de messages, orientation des appels vers les différents interlocuteurs de la société - Traiter les demandes d'assistance à partir de logiciels - Gestion du courrier postal - Gestion des mails de la boîte mail générique - Gestion et actualisation du fichier clients - Gérer les commandes et réapprovisionnement de fournitures générales courantes - Classement et archivage via Novaxel et GED interne - Gestion des réservations et des déplacements de collaborateurs (hôtels, déplacements) - Gestion et suivi des interventions de prestataires divers (maintenance, réparation) - Création des documents de formation : convocations, feuilles d'émargement, supports de formation, . - Suivi des dossiers de formation clients - Suivi du planning des formateurs - Création des devis dans le logiciel Salesforce - Saisie des commandes