Nous recherchons 1 apprenti(e) à compter du 01/08/2025 pour 1 an d'apprentissage., dans le cadre du diplôme "Mention complémentaire Accueil Réception" à l'IFAC de BREST Suivi et formation tout au long de l'année. MISSIONS : - Accueillir le client : au téléphone, à la réception, par mail. - Assurer l'accueil des clients individuels et groupes, en français et dans au moins une langue étrangère. - Répondre efficacement aux demandes du client et fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour (restaurant, taxis, etc) - Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations - Effectuer le départ du client dans de bonnes conditions et en manifestant visiblement de l'intérêt pour eux - Gérer les encaissements - Gérer les réservations et l'occupation des chambres (planning etc) - Transmettre les consignes entre services et brigades - Gérer les fonds de caisse et passages de caisse - Gérer le service du petit-déjeuner et respecter les normes hygiène Compétences attendues : - Sens du service auprès du client - Sourire et dynamisme - Confidentialité et discrétion - Adaptabilité et ponctualité - Hygiène impeccable - Respect des horaires, du matériel, des consignes, des règles de sécurité et du lieu de travail