L'Assistant(e) de Direction / RH gère les missions RH et comptables tout en apportant un soutien administratif et organisationnel au gérant. Ce poste polyvalent joue un rôle essentiel dans la gestion des collaborateurs et des finances de l'entreprise. Secrétariat courant - Réaliser l'accueil des visiteurs et la gestion du standard - Réaliser le suivi et l'enregistrement du courrier ainsi que la transmission des messages et des fax reçus - Réaliser la rédaction et frappe de courriers et documents divers - Réaliser le suivi des véhicules, cartes carburant et téléphones - Réaliser le suivi de la maintenance des locaux et matériels présents physiquement à l'agence - Réaliser le suivi des commandes (fournitures, produits .) - Réaliser la gestion des dossiers sinistres - Peut être amenée à gérer les réclamations clients Administration du personnel . Garantir le suivi administratif des salariés . Maitriser les processus réglementaires d'entrées et de sorties . Gérer administrativement les évènements liés à la vie du salarié (salariés étrangers.) . Gestion des visites médicales (prise de rendez-vous, suivi et cotisations) . Accueillir les nouveaux embauchés selon procédures . Connaître les différents droits et dispositifs sociaux (logement, AF, retraite) et orienter les salariés . Connaître et appliquer les procédures de déclaration des AT et de contrôle de tarification . Maîtriser et appliquer les procédures disciplinaires . La gestion des transferts Article 7 de la CCN Propreté et services associés . Rédiger un courrier officiel, un document Juridique . Connaître la politique sociale (accords, usages,.) de l'entreprise . Connaître et appliquer les règles de base de la législation du travail . Connaître et appliquer les spécificités juridiques du secteur de la propreté Relations Clients . Entretenir de bonnes relations avec les administrations publiques . Etre facilitateur de la relation client/fournisseur interne/externe . Renseigner et informer les salariés . Faire preuve de diplomatie, de souplesse et d'exigences dans le cadre de sa relation client/fournisseur interne/externe . Véhiculer et valoriser l'image et les valeurs de l'entreprise