Offre d'emploi - Hôte(sse) d'accueil (physique et téléphonique) Secteur : Saint-Denis Horaires : du lundi au vendredi, de 12h00 à 14h15 Poste à pourvoir immédiatement Rémunération : SMIC horaire + 20 % Temps de travail hebdomadaire : 11h15 Dans le cadre de ses activités de service à la personne et d'accompagnement social, une structure basée à Saint-Denis recherche un(e) hôte(sse) d'accueil pour assurer l'accueil physique et téléphonique de ses usagers, majoritairement seniors. Missions principales : Accueillir les visiteurs avec bienveillance et professionnalisme Répondre aux appels entrants et orienter selon les demandes Fournir des informations claires sur les services proposés Gérer les prises de rendez-vous ou inscriptions éventuelles Tenir à jour les registres d'accueil et assurer un suivi administratif Profil recherché : Expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire exigée Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de la diplomatie Présentation soignée et expression orale irréprochable Patience, bienveillance, réactivité et capacité à s'adapter à un public fragile Maîtrise des outils bureautiques de base (téléphonie, traitement de texte, messagerie) Environnement de travail : Vous évoluerez dans un environnement calme, au contact direct avec une clientèle senior que vous accompagnerez au quotidien dans un esprit de service et de respect.