LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Responsable de zone (h-f) EMEA en CDI. Notre client est spécialisé dans la fabrication de machines spéciales pour des clients internationaux. Rattaché au Responsable Service Client, vous êtes l'un des principaux acteurs du développement du business Service et de la satisfaction des clients. Vos principales missions seront : - Veiller attentivement à l'état des machines sous garantie, - Identifier les besoins en services, pièces détachées et modifications des clients, - Agir en tant que prescripteur des offres de service proposées, - Récupérer les réclamations des clients et les partager avec les services concernés, - Organiser et coordonner les opérations de service particulièrement complexes, - Relancer les offres importantes et remonter en interne toutes les informations pertinentes, - Réaliser des rapports de visites en clientèle et contribuer à la relance des impayés, - Des déplacements réguliers en Europe et au Moyen-Orient sont à prévoir. Profil recherché : - Issu d'une formation supérieure technique et/ou commerciale, vous disposez idéalement d'une expérience significative dans une fonction similaire au sein d'un environnement technique. - L'anglais est obligatoire, la pratique de l'arabe est un plus. - Vous savez formuler des recommandations techniques. - Vous êtes bon communicant, organisé et autonome. Vous êtes dynamique, persévérant, force de proposition et disposez d'une fibre technique et commerciale ? N'hésitez plus, candidatez ! Rémunération : Selon profil + avantages (primes, participation, tickets restaurants.). Secteur : Obernai Pour faire la différence : www.lhh.com ! LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.