L'Apedi Alsace accueille 1 300 personnes en situation de handicap dans 28 établissements et services répartis sur l'Eurométropole et la région de Saverne. Notre mission : Allier accompagnement humain et performance des outils numériques pour faciliter le quotidien des professionnels et ainsi contribuer à la qualité des services rendus aux personnes accueillies. Le service SI gère aujourd'hui : un parc de près de 400 ordinateurs, plus de 600 utilisateurs en collaboration avec un prestataire réseau externe. Rejoignez une association engagée et à taille humaine ! MISSIONS PRINCIPALES : Sous l'autorité et en collaboration avec la directrice qualité & systèmes d'information, vous serez chargé(e) : - D'assurer l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail, - De gérer le support utilisateurs et les incidents matériels, - De suivre le traitement des incidents et des demandes afin de collecter les éléments permettant une amélioration des usages, des matériels, de la montée en compétence et d'autonomisation des utilisateurs, - De contribuer à la réflexion et à la mise en œuvre de la sensibilisation des utilisateurs à la cybersécurité et aux bonnes pratiques, - De contribuer à la rédaction de tutoriels utilisateurs et référents structures, ainsi que les procédures SI, - De participer aux projets d'évolution de l'infrastructure réseau centralisée et sur les différents établissements de l'Apedi Alsace. PROFIL : - Vous êtes rigoureux(-se), organisé(-e), autonome tout en sachant rendre compte et aimez travailler en binôme, - Vous êtes diplômé BAC+ 2 et avez envie d'acquérir de nouvelles compétences techniques (outils Microsoft 365, mobilité, sécurité, supervision...), - Vous appréciez le contact humain et savez vous adapter à différents profils d'utilisateurs (professionnels du soin, administratifs, éducateurs, etc.), - Vous êtes motivé(e) par l'idée que votre travail aide concrètement des équipes à mieux accompagner les personnes en situation de handicap, - Permis B (véhicule de service disponible pour les déplacements - secteurs Eurométropole et Saverne), - Horaires de travail : 35h en journée, du lundi au vendredi Le poste, basé 18 rue François Arago à 67380 Lingolsheim, est à pourvoir dès que possible en contrat à durée déterminée à temps plein jusqu'au 31/08/2025. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites de l'Association, le permis B est indispensable. Fourchette de rémunération comprise entre 2290 € à 2731 € brut mensuel. Candidatez directement sur notre site carrière à l'attention de Madame Annie SCHUSTER, Directrice Qualité et Système d'Information.