Notre société d'ambulance recherche un(e) standardiste sérieux(se) et organisé(e) pour assurer la réception téléphonique et la prise de rendez-vous des patients. Vous êtes en charge de répondre aux appels entrants des patients ou établissements médicaux, et de noter précisément les demandes de transport, en particulier les adresses, horaires et informations médicales nécessaires. Vos missions : - Répondre aux appels téléphoniques des patients, hôpitaux, cliniques, etc. ; - Prendre les rendez-vous pour les transports médicaux (ambulance) ; - Noter avec précision les informations : nom du patient, adresse de départ et d'arrivée, date et heure du transport, type de prise en charge ; - Transmettre les informations au service de répartition des véhicules ; - Effectuer un suivi clair et rigoureux des appels reçus. Profil recherché : - Très bonne aisance téléphonique, écoute et courtoisie ; - Bonne orthographe et clarté dans la prise de notes ; - Maîtrise des bases de l'outil informatique (saisie) ; - Capacité à gérer plusieurs appels avec calme et efficacité ; - La connaissance du secteur médical ou du transport sanitaire est un plus.