Activités principales : - Exploite et traite les charges locatives liées à tout mode de chauffage et à l'ECS* (factures, répartition des dépenses, contrôle des écarts...) - Assure la régularisation des comptes des ex locataires chauffage et ECS - Assure la régularisation annuelle charges locatives chauffage et ECS et la réactualisation des acomptes - Gère les nouveaux acomptes chauffage et ECS après travaux neufs ou de réhabilitation - Gère les données et indicateurs chauffage et ECS (patrimoine, enquêtes, indicateurs de gestion ...) - Suit les contrats liés au chauffage et à l'ECS (MAJ du patrimoine, révision, rédaction des avenants, assistance au renouvellement ...) - Assure le traitement des réclamations Activités connexes : - Suivi prestataires, fournisseurs (mise à jour contrat, réclamations litiges...) - Suivi du budget charges chauffage et ECS , FNP - Assistance à l'ensemble des missions du responsable