En tant qu'Assistante Administrative et Commerciale, vous aurez pour mission de soutenir les équipes administratives et commerciales de l'entreprise dans leurs tâches quotidiennes. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des processus internes et dans la gestion de la relation client. Vos principales responsabilités : - Gestion administrative : o Assurer la gestion des appels téléphoniques et des emails entrants. o Rédiger et envoyer des courriers, devis, et contrats. o Organiser et suivre l'agenda du responsable commercial et des équipes. o Préparer et suivre les documents nécessaires à l'administration des projets. o Effectuer les tâches de gestion documentaire (archivage, classement, etc.). - Support commercial : o Gestion des devis et commandes clients, suivi des délais et des livraisons. o Assurer le contact avec les clients, répondre à leurs demandes et les orienter dans le cadre de nos services. o Aider à la prospection commerciale (relance des prospects, mise à jour de la base de données clients). o Participer à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe commerciale. o Suivi des facturations et des paiements clients. - Coordination interne : o Assurer une bonne communication entre les différents services (commercial, technique, logistique). o Aider à la préparation des réunions commerciales et des rapports de suivi des actions commerciales.