Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services de télécommunication, un(e) agent de service après-vente - Gérer les appels entrants et sortants des clients - Assurer un service de qualité en répondant aux demandes et en apportant des solutions adaptées - Effectuer des opérations de saisie et de mise à jour des informations dans la base de données - Respecter les procédures et les délais impartis - Travailler en équipe pour garantir la satisfaction des clients Salaire horaire : Entre 11.88 et 11.88EUR (EUR) Durée du contrat : Intérim 6 mois Horaires : 37 heures par semaine Compétences et formations attendues : - Titulaire d'un BAC Professionnel - Expérience de 0 à 1 an dans un poste similaire - Bonne capacité d'écoute et de communication - Rigueur et organisation dans le traitement des appels - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au succès de notre client spécialisé dans les services de télécommunication en tant que call center le Miroir.