Vous cherchez à rejoindre une équipe à taille humaine, engagée, et tournée vers la satisfaction client ? Au sein notre équipe, spécialisée dans les activités de coupure et de mesure électriques et composée de 5 personnes, vous collaborez au quotidien avec les technico-commerciaux, les clients, les usines et les services internes pour fluidifier les échanges, garantir un suivi rigoureux et contribuer activement à notre performance. Vos missions : - Assurer un accueil téléphonique de qualité et traiter les demandes clients avec réactivité - Gérer la boîte mail dédiée et apporter une réponse efficace aux sollicitations - Organiser les rendez-vous pour les technico-commerciaux - Préparer et formaliser les offres commerciales, simples ou complexes, en lien avec les commerciaux itinérants - Contrôler les commandes clients avant leur transmission au pôle enregistrement - Suivre les portefeuilles clients : relancer les devis, anticiper les blocages, intervenir en cas d'impayé - Être l'interface active entre les clients, les usines et les autres services pour garantir une exécution fluide des commandes - Mettre à jour les tableaux de bord, suivre les comptes clients et alimenter le CRM et l'ERP - Participer à la vie de l'agence en assurant les tâches administratives liées à l'activité commerciale Votre profil : - 5 ans d'expérience dans le domaine commercial, idéalement dans un environnement technique - Expérience confirmée au sein d'une agence commerciale en BtoB - Réelle appétence commerciale : comprendre le besoin client, proposer une solution, suivre et concrétiser les opportunités vous anime Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique : - A l'aise avec les outils informatiques, en particulier les ERP et les CRM Parce que votre profil ne se résume pas qu'à la technique : - Vous aimez travailler en équipe et savez trouver votre place dans un collectif, en collaboration étroite avec des interlocuteurs variés (commerciaux, clients, recouvrement, usines...) - Vous êtes rigoureux, organisé et savez gérer les priorités avec méthode Référence de l'offre : 12828