Missions principales En tant que conseiller commercial débutant au sein de notre organisme de formation, vous participerez au développement de notre portefeuille clients et à la promotion de nos offres de formation. Vous interviendrez principalement en phase de prospection, de premier contact client, et de suivi administratif dans le cadre de notre développement. Tâches confiées Prospection & développement commercial Contacter des prospects (particuliers ou professionnels) par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux. Qualifier les leads : identifier les besoins, motivations et conditions d'éligibilité aux formations. Prendre des rendez-vous pour les conseillers formation expérimentés si nécessaire. Accueil & relation client Répondre aux demandes d'informations sur les formations proposées. Présenter les offres de formation de manière claire et synthétique. Orienter les candidats vers les dispositifs de financement possibles (CPF, OPCO, etc.). Suivi des prospects & relances Relancer les prospects non-convertis à l'aide de scripts adaptés. Maintenir un lien régulier avec les contacts en cours de réflexion. Assurer le suivi administratif de base des dossiers (coordonnées, pièces justificatives, CRM). Participation à la vie commerciale Assister aux réunions d'équipe et formations internes. Contribuer au partage des retours terrain (freins, objections fréquentes...). Participer ponctuellement à des événements (salons, webinaires...). Profil recherché Compétences requises Bonne expression orale et écrite. Aisance relationnelle, sens de l'écoute. Rigueur dans la gestion des informations et des relances. Appétence pour le contact client et la vente. Connaissance du CPF ou des dispositifs de financement. Maîtrise de bases CRM ou bureautique (Excel, Google Sheets...). Qualités personnelles Dynamisme, motivation, goût du challenge. Capacité à suivre des consignes et à apprendre rapidement. Persévérance et capacité à gérer des refus.