Gestion et suivi des appels d'offres : élaboration complète des dossiers administratifs, techniques et commerciaux, en collaboration étroite avec le responsable des ventes. Pilotage des devis et dossiers clients : création, suivi régulier et relances proactives. Accueil et renseignement clientèle : prise en charge des demandes entrantes par téléphone, avec une approche orientée service et satisfaction client. Prospection commerciale multicanale : identification de prospects, prises de contact via téléphone, e-mail et réseaux sociaux, et organisation de rendez-vous qualifiés pour les commerciaux.