L'International Hôtel de Millau regroupe deux enseignes du groupe Accor - Ibis*** et Mercure**** - au sein d'un même établissement de 106 chambres. Avec 4 salles de réunion, un restaurant, un bar et une clientèle diversifiée (tourisme, affaires, groupes), nous portons une vision commune : réconcilier l'hôtellerie de chaîne avec une atmosphère chaleureuse, locale et exigeante. Vos missions : En tant que réceptionniste tournant, vous serez au cœur de l'expérience client. Vous interviendrez aussi bien sur les shifts de matin et d'après midi, en alternance avec le reste de l'équipe. Vos principales missions : - Accueillir chaleureusement les clients, gérer les arrivées/départs et assurer un suivi de qualité. - Répondre aux demandes des clients sur place, au téléphone ou par e-mail. - Réaliser les encaissements, la facturation et assurer le suivi administratif. - Préparer les clôtures journalières et les rapports de fin de journée. - Participer à la bonne coordination entre les services de l'hôtel (étages, F&B, direction). - Contribuer à l'image haut de gamme de l'établissement, qu'il s'agisse de clients Mercure ou Ibis. Votre profil : - Expérience en réception ou dans un poste similaire. - Maîtrise des outils informatiques (idéalement FOLS ou autre PMS). - Bon niveau d'anglais, une autre langue est un plus. - Polyvalence, autonomie, sens du service et rigueur sont indispensables. - Vous aimez travailler en équipe, vous êtes dynamique et orienté(e) client. - Disponibilité pour travailler en horaires décalés (matin, après-midi, week-end, jours fériés). Ce que nous offrons : - Un environnement de travail stimulant, au sein d'un hôtel en plein renouveau. - Une équipe soudée et bienveillante. - Accès aux formations du groupe Accor et possibilités d'évolution. Tarifs collaborateurs sur les hôtels Accor à l'international. Participation aux repas