Sous la responsabilité du responsable du service clients, vous aurez pour mission principale la prise en charge de la demande entrante via le téléphone ou le web. Vous assurez l'interface avec les clients/prospects lors de la phase de qualification des demandes. Vous êtes garant vis-à-vis du client/prospect, de la prise en compte de leur demande afin d'assurer un suivi commercial efficace en assurant une qualification pertinente du besoin et un transfert vers les compétences commerciales adéquates. Outre vos principales attributions vous êtes également amené à prendre en charge les missions et responsabilités de la fonction de chargé(e) de clientèle vente en assurant la rédaction des devis et de son suivi administratif et commercial.