Missions - Visiter de sites pour futures installations - Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions - Former les clients sur l'utilisation des équipements et la maintenance préventive - Raccorder et mettre en fonctionnement les dispositifs de contrôles d'accès déportés (type digicode) - Raccorder et mettre en service les passerelles Bluetooth - Diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et définir les résolutions adaptées, - Établir des rapports d'intervention et de diagnostic complets et précis - Planifier les interventions en fonction des priorités et des délais impartis - Effectuer les réparations et les maintenances des équipements - Le cas échéant, identifier des ventes additionnelles potentielles (pièces de rechange, contrats de maintenance.) en accord avec les équipes commerciales. - Participer à la veille technologique et à la mise à jour de ses connaissances techniques Compétences requises - Maîtrise des équipements et outils pour effectuer les réparations et les maintenances : Démontages et petites réparations de niveau 1 - Maîtrise des bases en électricité - Maitrise des outils informatiques et internet - Capacité à résoudre les problèmes est une compétence clé : - Analyser la situation et le problème rencontré - Trouver et mettre en place la solution adaptée - L'autonomie et l'organisation sont également des qualités essentielles pour planifier les interventions et respecter les délais impartis en gérant son temps et ses ressources efficacement. - Sens du service client et bon relationnel (patience, empathie et écoute). En effet, il doit être en mesure d'interagir de manière professionnelle avec les clients, d'écouter attentivement leurs besoins et de communiquer clairement les solutions proposées. Bureau à Talmontiers (60590) Déplacement nationaux hebdomadaires Permis B obligatoire Débutant(e) accepté(e) avec formation électrique obligatoire Anglais ou espagnol apprécié mais non obligatoire Formation est prévue à la prise du poste.