Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un spécialiste du télépéage poids lourds en Europe, 1 Technicien Support Informatique et applicatif (H/F) pour rejoindre leur équipe de Lyon 3e (69) dans le cadre d'une mission longue suite à une réorganisation de la DSI. Support applicatif et technique de niveau I & II : -Réceptionne, analyse et traite les demandes relatives au applicatifs technique (applications bureautiques, messagerie interne, serveurs internes et CLOUD), en relation éventuelle avec nos prestataires. -Supervise l'infrastructure (serveurs, espace, sauvegarde, réseau, liens, antivirus.) et produit quotidiennement la disponibilité des applications -Communique aux utilisateurs les indisponibilités et dégradations de service -Aide en phase de recette des applications -Assure le backup niveau 1 -Création et maintien des procédures et modes opératoires Supervision et traitement des incidents applicatifs : -Supervision des échanges applicatifs, monitoring des alertes et dashboards, contrôle qualité des données échangées. -Prise en charge et escalade des incidents applicatifs, reporting, et amélioration continue dans le respect des SLA. Déploiement, maintenance et gestion du parc IT : -Installation, configuration et maintenance du parc informatique -Gestion des outils d'impression, téléphonie (fixe/mobile) et équipements multimédias -Administration des droits d'accès, des comptes utilisateurs, et gestion de l'identité via Active Directory Administration système, réseau et cloud : -Administration d'une infrastructure hybride (on-premise / cloud public) -Gestion des environnements réseau (TCP/IP, LAN), de la sécurité, des sauvegardes et de la supervision -Contribution à l'administration des plateformes de téléphonie Vous êtes titulaires d'un Bac2 en Informatique et avez un bon niveau d'anglais (lu, écrit), qui vous sera nécessaire dans le cadre des échanges avec certains prestataires. Compétences : Vous disposez de connaissances de base virtualisation, Windows server et réseau TCP/IP. Vous savez analyser et résoudre des problèmes. Vous êtes méthodique et persévérant(e). Reconnu(e) pour votre polyvalence, vous êtes autonome et appréciez le travail en équipe. Informations : Lieu de la mission : Lyon 3ème (69). Temps de travail : 35h/semaine, du lundi au vendredi. Plage horaires : 8h-12h / 13h-18h (7h/jour avec 1h de pause, selon le planning). Avantages : ticket restaurants : 10 (part patronale 5,92), prise en charge à 100% du titre de transport. Statut : Employé. Ce challenge vous intéresse ? Nous vous invitons à postuler dès maintenant !