Rejoignez l'équipe qui transforme chaque commande en expérience client réussie ! Vous êtes le lien discret mais essentiel entre les clients et les équipes. Grâce à vous, les commandes sont fluides, les réclamations bien gérées, et les clients. ravis ! Vos missions au quotidien : -Gérer un portefeuille clients comme un(e) pro : commandes, suivis, conditions spécifiques. -Résoudre les réclamations commerciales et logistiques avec brio -Assurer un suivi de livraison sans fausse note -Répondre aux demandes clients avec réactivité et bienveillance -Participer activement au développement commercial et à la fidélisation -Être le soutien incontournable de l'équipe commerciale -Contribuer à l'amélioration continue du service client Ce que vous apporterez : -Un sens aigu de la relation client et une bonne dose de réactivité -Une organisation sans faille et un esprit d'équipe -Une maîtrise de SAP SD, C4C et Excel -Des bases solides en anglais -Et surtout. une envie de faire la différence ! Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez nous votre candidature !