Offre n° 192RKHF
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Actualisé le 20 mai 2025

Au Cœur historique d'Avignon, à quelques mètres du Palais des Papes, est un établissement de caractère de 30 chambres. Pour compléter notre équipe, nous recherchons : Un veilleur de nuit à temps complet 35h/semaine Horaires de travail : 21h00 - 07h00 4 nuits de travail 4 jours de repos Votre mission : Accueillir les clients (formalités d'arrivées et de départs) Répondre aux attentes des clients Répondre au téléphone Effectuer la facturation Préparer avec soin le buffet des petits déjeuners Rangement et nettoyage du hall d'accueil et de la réception Assurer pour chaque client un service unique, personnalisé et chaleureux

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

36H Travail de nuit

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2150.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie
Procédures de check-in et check-out
Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Techniques de communication orales, écrites et numériques

Langue

Anglais

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HOTEL MEDIEVAL

L'hôtel Médiéval 3*, niché au cœur historique d'Avignon, à quelques mètres du Palais des Papes, est un établissement de caractère de 30 chambres. Participez à notre projet de rénovation M. Simon Reboulet