Hôtesse accueil/ Standardiste (H/F) 42 - ROANNE
Offre n° 192SZVT
Hôtesse accueil/ Standardiste (H/F)
42 - ROANNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 mai 2025
PROFIL RECHERCHÉ : - Vous avez une expérience réussie dans la gestion d'un standard téléphonique et l'accueil. - Vous maîtrisez l'ensemble des outils Microsoft. - Vous êtes à l'aise au téléphone en toute circonstance, tant pour traiter les appels sortants qu'entrants. - Vous êtes consciencieux et savez travailler en autonomie. Vous êtes calme et diplomate envers la clientèle. MISSIONS : En lien avec les techniciens et les clients de Sehcor Groupe, vos principales missions sont les suivantes : - Réceptionner les appels entrants et traiter les demandes des clients - Enregistrer et traiter les demandes de dépannage et entretien - Transmettre des appels aux autres services - Faire le suivi des interventions d'entretien des particuliers - Faire de la gestion administrative (saisie fiche intervention, .) - Assurer les relances téléphoniques des clients..
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
40H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Secrétariat assistanat
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures pour la plomberie et le chauffage
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