Rattaché au Value Stream Manager du site et au sein du service export, vous effectuez dans un premier temps la gestion de la relation clients et l'émission et suivi d'offres commerciales. Dans un second temps, vous effectuez la saisie de commandes (manuelles, proforma) via l'ERP, la gestion du carnet de commande en vous assurant du respect des délais en accord avec les taux de service pour informer et assurer un service de qualité. Dans un troisième temps, vous réalisez la préparation des expéditions export et les relations logistiques avec les transporteurs. Vous effectuez ainsi le suivi et traitement des éventuelles réclamations clients. Dans un dernier temps, véritable interface auprès des différents services (planning/ordonnancement, comptabilité, bureau d'études, expéditions, SAV.), vous avez pour objectif principal la satisfaction clients et le respect des procédures de l'entreprise. Ce poste basé au PLESSIS GRAMMOIRE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. La rémunération est à négocier selon votre expérience avec des avantages comme la prime de 13ème mois, CSE, PEE, PERECOL, intéressement/ participation, RTT, télétravail, tickets restaurant, mutuelle avantageuse, QVCT et des moments conviviaux.