Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique des clients et prospects suivant la procédure figurant sur les notes internes remises lors de la prise de poste. Gérer le remplissage de l'établissement, et les demandes de réservations téléphoniques et internet suivant les notes internes existantes remises lors de la prise de poste. Prendre en charge les clients à leur arrivée. Faciliter le déroulement de leur séjour, assure les demandes de services divers suivant les instructions données par la direction. Etablir les tâches administrative relatives au classement des factures fournisseurs, classement des factures clients, et préparation des éléments comptables en fin de mois pour le cabinet comptable Vérifie les factures de séjour et de restaurant et encaisse les règlements au départ des clients Contrôle les chambres après le nettoyage effectué par les femmes de chambres suivant les notes internes remises lors de la prise de poste Responsable du planning des réservations, gère les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation, cherche à faire connaître son établissement auprès des professionnels du tourisme et développe les opérations spéciales d'accueil de groupe.