Description de l'entreprise Vous êtes la personne que l'on remarque pour votre sens du service et votre accueil chaleureux ? Devenez Hôte d'Accueil H/F chez Mulhouse Distribution, au sein de l'équipe dynamique de l'Hypermarché Carrefour Illzach, où chaque journée est unique, rythmée et pleine d'énergie ! Votre profil Un excellent relationnel et un sens de l'écoute naturel. Une présentation irréprochable et un vrai goût du contact. De l'énergie, de la patience, et beaucoup de sourire ! La maîtrise des bases en informatique (messagerie, logiciel de caisse ou de gestion client). Une expérience dans l'accueil ou le commerce est un plus, mais pas obligatoire. Vos missions Être le premier sourire que nos clients croisent en entrant dans le magasin. Accueillir, orienter et informer les clients avec bienveillance et professionnalisme. Gérer les appels, les demandes et les réclamations avec diplomatie. Assurer un accueil irréprochable en caisse dans le respect de la Charte du magasin : amabilité, courtoisie, tenue soignée. Réaliser les opérations d'enregistrement et d'encaissement dans le respect des procédures internes. Gérer un fond de caisse de manière autonome et sécurisée Participer à la vie du magasin : annonces micro, gestion de cartes de fidélité, objets trouvés. Préparer des dossiers d'intervention SAV en lien avec les équipes concernées Offrir une expérience fluide et agréable à chaque passage en caisse. Accueillir chaque client comme un invité, et contribuer à leur fidélisation. Vous communiquez efficacement en anglais avec les clients internationaux. Prêt(e) à faire la différence dès l'entrée. et jusqu'à la caisse ? Envoyez-nous votre CV et un petit mot pour nous donner envie de vous rencontrer ! Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap.