Responsable Technique - Solutions MES Industrielles (H/F) 93 - ST OUEN SUR SEINE
Offre n° 192VZTT
Responsable Technique - Solutions MES Industrielles (H/F)
93 - ST OUEN SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 mai 2025
PRISE DE POSTE : SEPTEMBRE 2025 Spécialisée dans la transformation digitale, nous recrutons un Responsable Technique (H/F) Solutions MES Industrielles (Système d'Exécution de Fabrication) pour renforcer notre équipe . Depuis 2015, nous accompagnons nos clients industriels (défense, aéronautique, automobile, etc.) dans la mise en œuvre de solutions MES (Manufacturing Execution System) sur mesure, du cadrage projet en passant par sa mise en œuvre jusqu'à sa maintenance long terme. Nous rejoindre c'est intégrer une entreprise à taille humaine spécialisée dans la transformation digitale. Notre force : des équipes engagées, techniques et proches du terrain, capables d'intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des projets : du cadrage fonctionnel à l'intégration, jusqu'au support post-déploiement. Vos missions principales : - Piloter techniquement les projets MES : cadrage, conception, développement, intégration. - Intervenir directement sur les projets en tant que consultant technique sénior : analyse des besoins, configuration, développement, tests et support client. - Encadrer une équipe de consultants techniques, planifier les ressources et assurer leur montée en compétences. - Participer à la stratégie produit et à l'évolution des solutions MES proposées. - Assurer la qualité des livrables, la cohérence technique et le respect des bonnes pratiques. - Contribuer aux appels d'offres, à la rédaction de spécifications techniques et à l'amélioration continue des outils internes. Profil recherché Formation Bac+5 (école d'ingénieur ou équivalent en informatique industrielle / systèmes d'information). Expérience confirmée dans le domaine industriel (8 à 12 ans), avec des missions en environnement MES. Compétences : SQL, C#, JavaScript, HTML/CSS, intégration SI, conception logicielle, architecture technique. Expérience significative en management technique ou en lead technique appréciée. Anglais niveau C1 minimum, une seconde langue serait un plus. Qualités recherchées : proactivité, leadership, esprit d'équipe, rigueur et sens du service. Pourquoi nous rejoindre? Nous mettons la valeur humaine et l'excellence technique au cœur de nos projets; - Entreprise à taille humaine, - Des projets variés et à forte valeur ajoutée dans l'industrie du future, - Une équipe engagée, - Des rituels d'équipe réguliers, des formations et un vrai esprit collectif, - Un environnement de travail flexible, stimulant et en croissance. Avantages Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 70%), Tickets restaurant (prise en charge de 55 %), Frais téléphoniques, Pass Navigo ou frais kilométriques selon mission, Chèques cadeaux & chèques vacances, Chèques emploi services (CESU), Intéressement et plan d'épargne entreprise (PEE). Envie de nous rejoindre? Postule dès maintenant.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 65000.0 Euros à 80000.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- 8 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+5 et plus ou équivalents - Ecole d'ingénieur ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Expérience confirmée dans domaine industrielCette compétence est indispensable
- Expériences missions en environnement MESCette compétence est indispensable
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
- Analyse de données expérimentales
- Analyse de risque
- Anglais technique
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Favoriser un environnement de travail collaboratif
- Formation continue sur les produits
- Former les clients à l'utilisation optimale des produits
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion des garanties et des retours
- Gestion des incidents
- Gestion des réclamations clients
- Gérer les escalades de problèmes techniques avec expertise
- Logiciel de gestion clients
- Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
- Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client
- Mettre des documents techniques à disposition des clients
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Méthodes et outils de résolution de problèmes
- Organiser le travail d'une équipe
- Organiser une prestation d'assistance technique
- Protocoles de communication client
- Relayer de l'information
- Rendre compte de son activité
- Réaliser un diagnostic technique
- Service d'assistance en ligne
- Structurer, synthétiser des informations
- Suivi et mise à jour de banques de données de références, de nomenclatures, ...
- Suivre et relancer un client, gérer un compte client
- Support client à distance
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Traiter les demandes de support technique
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Utiliser les outils numériques
- Évaluation de la satisfaction client
- Évaluation des performances du support
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Employeur
BRINURE
Société spécialisée dans la transformation digitale . Depuis 2015, nous accompagnons nos clients industriels (défense, aéronautique, automobile, etc.) dans la mise en œuvre de solutions MES (Manufacturing Execution System) sur mesure, du cadrage projet en passant par sa mise en œuvre jusqu'à sa maintenance long terme.
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