Optima recrute un Agent / Agente de médiation sociale pour constituer l'équipe de Prévention et Médiation sociale à Saint Brieuc pour Prévenir et gérer les tensions sur l'espace public et dans les espaces communs résidentiels Assurer un relais et une interface entre les habitants et les services existants (mairie, bailleurs, partenaires locaux) Sous la responsabilité de l'encadrant, vous intervenez en binôme pour : Contribuer à une veille sociale territoriale : Identifier les acteurs en lien avec son activité Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire Assurer un service de médiation : Instaurer et maintenir une relation de confiance Informer le public et faciliter l'accès aux droits Apaiser les tensions Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses Rendre compte de son activité Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale : Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité Caractéristiques du poste : Temps de travail et horaires : 18 heures de travail par semaine, de 16h30 à 22h30 du jeudi au samedi Rémunération et compléments : rémunération de base indiquée + primes + mutuelle familiale + aides repas + participation prise en charge de 50% de l'abonnement transports en commun + majoration des heures de nuit Matériel : tenue vestimentaire fournie aide à l'achat de chaussures mise à disposition de matériel informatique et téléphonique et d'outils de travail professionnels pour le reporting métier