OUVERTURE D'AGENCE JUILLET 2025 Mission principale : Le chargé de clientèle a un poste varié. Il est en contact permanent avec les bénéficiaires, les intervenants et les différents partenaires. Activités principales : - Accueille les clients à l'agence et par téléphone - Gère les plannings intervenants / clients - Veille à la bonne tenue de l'agence - Réceptionne, ouvre, enregistre, distribue, classe et suit le courrier - Saisit, met en forme des documents - Planifie, organise les rendez-vous (gestion agenda STAFF) - Complète la fiche de renseignement Prospect puis suit la procédure correspondante - Vérifie que les dossiers clients soient complets - Enregistre les fiches clients ogust - Transmet les informations aux bons destinataires - Assure l'astreinte téléphonique en roulement Relations fonctionnelles : - En interne : Avec la Directrice, le Responsable de secteur, le Responsable Ressources Humaines et les autres intervenants de la société. - En externe : Avec les bénéficiaires et leur famille, les assistantes sociales, le Conseil Général, les tuteurs.