Offre n° 192YDYL
Guide touristique en apprentissage (H/F)

75 - Paris (Dept.)

Actualisé le 26 mai 2025

Le/La guide touristique est une personne essentielle dans notre activité pour offrir à nos clients une expérience enrichissante et mémorable lors de leurs activités. Vous accompagnerez nos clients, vous leur partagerez avec passion vos connaissances historiques, culturelles et pratiques pour enrichir leur expérience. Vu(e) comme un véritable expert(e) du terrain, vous conseillez et orientez nos visiteurs en leur faisant découvrir Paris sous un angle original. Les missions principales : Animation : animer des escape games / jeux de piste culturels dans les rues et monuments de Paris, dans la joie et la bonne humeur ; Relationnel : adapter une posture spécifique selon les publics (enfants, adultes, groupes team building, evjf, touristes français et étrangers.), dialoguer et échanger en français ET en anglais ; Prendre de très jolies photos des joueurs pendant l'expérience. Logistique : prise de contact en amont, organiser et assurer une bonne atmosphère pour chaque session de jeu/activité, remise de cadeaux, supports, gérer les imprévus éventuels, le tout en autonomie ; Participer à des missions transversales : selon les compétences que vous souhaitez développer et les besoins de l'équipe (communication, technique.).

Type de contrat

CDI
Contrat apprentissage

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 759.0 Euros à 1766.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Participation/action

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Être capable de prendre de jolies photos Cette compétence est indispensable
Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur
Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques
Analyse des besoins des clients
Aptitude à la négociation avec les prestataires locaux
Aptitude à la planification et à l'organisation de voyages
Assister les touristes en cas de besoin spécifique
Assurer la coordination des activités touristiques
Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence
Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes
Compétences en gestion de groupes diversifiés
Compétences en narration et en présentation orale
Connaissance approfondie des itinéraires touristiques
Connaissance des attractions touristiques locales
Culture générale
Garantir la satisfaction du client
Gestion de groupe de touristes
Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
Histoire locale et culturelle pour le tourisme
Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
Maintenir une communication claire et professionnelle
Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les excursions
Prévenir et résoudre les conflits
Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
Réaliser une veille documentaire
Répondre aux questions spécifiques des touristes
Surveiller la qualité des services touristiques
Surveiller le respect des horaires lors des excursions
Techniques de guidage de groupe
Établir une demande d'autorisation, de réservation
Évaluer la satisfaction client

Langues

AnglaisCette langue est indispensable
FrançaisCette langue est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs

Employeur

PLAYGREEN

Playgreen est une entreprise d?activités et de services de loisir à Paris et à Lyon : escape games culturels, séances photo, visites guidées... Ses domaines d?activités sont l?événementiel, la culture et le tourisme. Playgreen est également une entreprise responsable, engagée dans la protection de l?environnement et la lutte contre la maladie de SanFilippo. Mme Eglantine Estève Erbs

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