En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes chez CGV au sein du département Vidéosurveillance, vous jouerez un rôle crucial dans le soutien de l'équipe commerciale en assurant la gestion administrative et opérationnelle des ventes. Vous serez chargé(e) de coordonner les différentes étapes du processus de vente, de la réception des commandes à leur livraison, tout en entretenant des relations étroites avec les clients pour garantir leur satisfaction. Responsabilités : Traiter et suivre les e-mails (demandes de devis, suivis des commandes, SAV, facturations, etc.), en veillant au respect des délais et à la satisfaction client. Collaborer avec les services internes tels que la logistique, le service clientèle et la comptabilité pour assurer un traitement efficace des commandes. Gestion de différents documents administratifs. Gérer les réclamations et résoudre les problèmes relatifs aux commandes en étroite collaboration avec les équipes concernées. Maintenir et mettre à jour les bases de données clients pour garantir des informations précises et actualisées. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des flux de travail liés à l'ADV. Profil recherché : Formation en administration des ventes, commerce ou domaine connexe. Expérience préalable (stage inclus) dans un poste similaire serait un avantage. Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Fortes aptitudes à la communication et sens du service client développé. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des ventes. Autonomie, rigueur, et capacité à travailler en équipe. La connaissance du logiciel Sage constitue un atout majeur. Avantages : - Perspectives d'évolution. - Environnement de travail dynamique. - Possibilités de formation continue et de développement professionnel. - Mutuelle - 13ème mois. Formation : Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) Expérience : assistant(e) adv h/f ou similaire: 1 an Langue : Anglais