Rejoignez notre équipe dynamique chez CGV un fleuron basé en Alsace, dont l'activité est résolument innovante . Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Administration des Ventes au sein de notre département spécialisé en vidéosurveillance. Dans ce poste central, vous serez indispensable au bon fonctionnement de notre équipe commerciale et deviendrez un interlocuteur privilégié de nos clients. Vos missions principales : - Assurer le suivi administratif et opérationnel des commandes (gestion des demandes clients, devis, facturation, suivi des livraisons et SAV). - Collaborer étroitement avec les services internes (logistique, comptabilité, service client) afin de garantir une expérience optimale pour nos clients. - Traiter efficacement les réclamations éventuelles pour une satisfaction client optimale. - Veiller à la mise à jour et la bonne tenue des bases de données commerciales. - Participer activement à l'optimisation des procédures ADV, en proposant des améliorations et en mettant en place des solutions innovantes. - Assurer un suivi pro -actif de la relance client. Le profil idéal recherché : - Vous êtes issu(e) d'une formation et d'une solide expérience en administration des ventes, commerce ou dans un domaine similaire. - Vous avez une grande capacité d'adaptation - Vous justifiez idéalement d'une première expérience (stage accepté) dans un poste équivalent. - Dynamique et organisé(e) et force de proposition, vous savez gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais. - Votre sens développé du relationnel et du service client fait partie de vos qualités naturelles. - À l'aise avec l'utilisation des outils informatiques, la maitrise de SAGE serait particulièrement appréciée. - Vous êtes rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe. Ce que nous vous proposons : - Un environnement stimulant et bienveillant. - L'opportunité d'évoluer et de monter en compétences au sein d'une équipe motivée et passionnée. - Une entreprise leader dans le domaine de la vidéosurveillance, au cœur des enjeux actuels de sécurité et de technologie. - Mutuelle - 13ème mois.