Rattaché(e) à la Direction Commerciale, votre mission en collaboration avec les commerciaux itinérants est la découverte des besoins des clients, l'élaboration des devis et leur gestion par téléphone. Pour cela : - Vous travaillez en transversalité avec la force de vente terrain et les services supports du siège. - Vous gérez, développez et fidélisez votre portefeuille client BtoB/BtoC. - Vous analysez la demande : le client à facturer, le lieu de livraison, le client final, son chiffre d'affaire, ses spécificités et le type de prestation. - Vous adaptez la commande en fonction des stocks disponibles.