Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Ressources Humaines, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du contact. Vos missions principales sont les suivantes : - Accueillir, informer et accompagner les familles par téléphone ou par mail - Identifier leurs besoins et leur proposer des prestations personnalisées - Rédiger les devis, assurer leur suivi et finaliser les contrats - Fidéliser les familles par un suivi régulier et bienveillant Développement commercial : - Rédiger et transmettre les contrats de prestation - Effectuer les relances et assurer un suivi commercial structuré - Gérer les appels entrants et traiter les demandes clients avec réactivité Coordination des intervenants : - Organiser les plannings selon les disponibilités et les profils - Suivre la qualité des prestations et la satisfaction des familles Administratif : - Mettre à jour les tableaux de bord de suivi d'activité - Contribuer à l'organisation des événements internes - Gérer les tâches administratives courantes liées à l'activité RH Profil recherché : - Formation en commerce, gestion ou ressources humaines - Intérêt pour le secteur social, le sens du service et le développement commercial - Qualités recherchées : empathie, écoute, polyvalence, réactivité, autonomie et rigueur - Bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Word) et des outils de gestion internes Pourquoi rejoindre Chouette Family ? - Une équipe bienveillante et à l'écoute - Un métier porteur de sens, proche des familles et des intervenant(e)s - Une structure à taille humaine qui valorise l'initiative - Un accompagnement personnalisé