Au sein d'un équipe de 6 personnes, vous êtes responsable de la gestion administrative et opérationnelle des ventes, assurez la coordination entre les équipes commerciales, la logistique, et les clients. Vous veillez à la bonne exécution des commandes, de la facturation, et du suivi client, garantissant ainsi la satisfaction client et l'efficacité des processus internes. Vos missions sont : - Réceptionner et traiter les commandes clients. - Contrôler la conformité de celles-ci. - Vérifier la disponibilité des produits et coordonner avec les équipes logistiques pour assurer la livraison dans les délais. - Suivre l'état des commandes et informer les clients de toute modification ou retard. - Gérer les litiges et les réclamations clients en collaboration avec les équipes commerciales et financières. - Établir des rapports réguliers sur l'activité ADV (commandes, facturations, litiges, etc.). - Analyser les données pour identifier les tendances et proposer des actions correctives si nécessaire. Titulaire d'un BAC + 2, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez le Pack Office et notamment Excel (TCD, recherches V...) et êtes à l'aise avec les ERP. Vous avez un niveau d'anglais qui vous permet de communiquer aisément à l'écrit notamment. Horaires : 9h à 17h, une heure de pause déjeuner. Deux jours de télétravail possible après la période de formation. Salaire : entre 28 K€ et 30 K€ sur 12 mois, tickets restaurants à 11,25 €.