Vous accompagnerez la gestion et le développement des activités de services à domicile. En lien direct avec la responsable de Secteur, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des interventions, le suivi des bénéficiaires et l'accompagnement des intervenants à domicile. Vos missions principales seront : * Participer à la planification et à l'optimisation des interventions à domicile * Gérer les plannings des intervenants et assurer leur suivi administratif * Répondre aux demandes des bénéficiaires et de leurs familles et tracer ces demandes dans un logiciel dédié * Suivre la qualité des prestations et la satisfaction des bénéficiaires * Assurer un lien permanent avec les partenaires et les acteurs médico-sociaux * Contribuer à la mise en œuvre des procédures qualité et à la conformité réglementaire Profil recherché : * Expérience dans les services à la personne ou le secteur médico-social appréciée * Excellentes qualités relationnelles et sens du service * Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion de planning) Poste avec possibilité d'évolution à temps complet