Générations Services, association d'Aide à domicile à Marseille recrute un agent d'accueil H/F en CDI temps plein basé à Marseille. L'association Générations Services œuvre depuis 1997 pour le maintien des personnes âgées et/ou handicapées à leur domicile. Missions principales : I. Missions et responsabilités 1. Fonctions d'accueil et information Accueil téléphonique (usagers, salariés, partenaires. Accueil et information des usagers et/ou de leurs proches Aide au montage des dossiers de prise en charge auprès des financeurs (Conseil Départemental, CARSAT, caisses de retraite.) Gestion et circulation des informations Vérification du pointage des heures effectuées (Rapprochement Domiphone / Apologic ) Saisie et traçage des appels téléphoniques 2. Fonctions complémentaires et/ou transversales Participe au bon fonctionnement du Service et au développement de l'activité Respecte les procédures internes et les règles de déontologie Aide administrative II. Profil recherché Approche sociale et connaissance du secteur sanitaire et social souhaitée Capacité à communiquer et aisance verbale Excellentes qualités relationnelles Capacité à travailler en équipe Autonomie et esprit d'initiative Rigueur, réactivité et sens de l'organisation Connaissance de l'outil informatique/et des logiciels professionnels (la maîtrise du logiciel PERCEVAL sera un plus) Expérience antérieure similaire souhaitée Présentation soignée, goût du contact