Tes missions principales : * Diagnostiquer, dépanner et résoudre des incidents techniques de tous niveaux * Accompagner les utilisateurs à distance ou sur leurs équipements * Collaborer avec les équipes infrastructures et bureaux d'études en cas de besoin * Rédiger des procédures, documentations techniques et notices utilisateurs * Suivre les tickets clients jusqu'à leur résolution complète * Être référent.e technique sur certaines technologies et alimenter notre base de connaissances * Assurer une veille technologique constante pour rester à la pointe BAC+2/3 en informatique Expérience de minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire Tu maitrises le dépannage matériel et systèmes (postes, serveurs, routeurs, NAS...), les environnements Microsoft (Windows Server, Office 365) et tu as des connaissances Linux (Debian/Ubuntu), BDD (Oracle/MySQL/PostgreSQL), Apache/nginx, Docker, VMware, HyperV Tu es reconnu.e pour ta réactivité, ton autonomie et ton aisance relationnelle Ce que nous t'offrons : * Une rémunération de 22-25K * Les avantages suivants : primes sur objectifs, primes d'intéressement, participation, vacances, RTT, Télétravail (2 jours par semaine) et carte restaurant Pourquoi nous rejoindre ? Parce que chez Mairistem by JVS, tu rejoins une équipe humaine, impliquée et experte, qui a à cœur de faire progresser ses collaborateurs autant que ses clients. Tu participeras activement à l'amélioration continue de nos services et tu évolueras dans un environnement stimulant, au cœur des enjeux numériques des collectivités. Envie de relever le défi ? Postules dès maintenant ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite