B&B Hôtel Fort de France Recherche Réceptionniste polyvalent(e) jour ET nuit H/F, poste en CDI 39h/Sem. basé à Fort de France en Martinique Vous êtes un homme ou une femme de terrain avant tout, vous ferez partie d'une équipe à taille humaine et participerez activement au fonctionnement de la réception. Vous aurez notamment la charge de l'accueil des clients, l'attribution des chambres, contrôle chambre, la gestion des arrivées et départs, de la facturation, la gestion caisse et clôture de la journée, la conciergerie, ainsi que la mise en place du petit déjeuner et du service, gestion du stock ... Vous fidélisez la clientèle déjà habituée et assurez la satisfaction des nouveaux clients grâce à votre sens du contact et votre relationnel. De formation hôtelière, vous avez une expérience d'au moins deux ans réussie à un poste de réceptionniste ainsi qu'une sensibilité à la relation client. Vous êtes à l'aise avec les différents OTA et sites de distributions. Nous recherchons avant tout des candidats réactifs, qui souhaitent s'investir dans une fonction où autonomie, sens des responsabilités et polyvalence sont les maîtres mots.