Rattaché(e) au Service Clients, vos missions principales seront : - Obtenir et relancer régulièrement les données de prévisions clients via les portails dédiés - Assurer un suivi critique, alerter et négocier avec le client en cas d'anomalies - Participer aux réunions mensuelles Service Clients/ Logistique de revue des prévisions commerciales. - Vérifier et assurer la mise à jour des prix dans les commandes clients et l'ERP. - Recueillir et s'assurer de la conformité des commandes ou par relance régulière des clients - Contribuer à la gestion des retours de produits développement selon la procédure en place - Assurer la mise à jour des tableaux de bord en l'absence de votre responsable - Participer occasionnellement des visites clients (agenda, coordination, accompagnement)