Notre client : Acteur majeur européen de l'industrie cosmétique, reconnu pour son expertise et ses produits innovants et haut de gamme, développe, produit et conditionne une large gamme de cosmétiques. Poste : Responsable Contrôle Qualité Opérationnelle F/H Lieu : Plaisir (78) Missions principales : - Garantir la qualité et l'efficacité des processus opérationnels avec un focus sur l'amélioration continue et la satisfaction client. - Assurer la libération des produits finis : communication avec clients, gestion des dossiers, échantillons, et prise en charge des non-conformités. - Contrôler la qualité en sous-traitance et avec les fournisseurs (produits finis et habillages), gestion des non-conformités et prise de décisions associées. - Participer aux nouveaux projets de conditionnement, notamment au démarrage de lignes et au contrôle des volumes de remplissage. - Coordonner les réclamations clients liées au conditionnement selon la procédure. - Contribuer aux actions et projets d'amélioration continue, et réaliser des revues mensuelles des résultats qualité. - Promouvoir et développer la culture qualité auprès des équipes, en assurant la vigilance sur les non-conformités et le respect des bonnes pratiques de fabrication (BPF). - Assurer ponctuellement la gestion des non-conformités en remplacement du Responsable Qualité. Environnement : Entreprise dynamique, innovante, avec une forte culture d'amélioration continue et qualité.