Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, le/la Responsable de Régulation encadre une équipe de 6 régulateurs et pilote en temps réel l'activité de transport scolaire adapté, principalement pour des enfants en situation de handicap (services publics, services privés IME, ITEP, établissements spécialisés...). Activités principales : -Supervision quotidienne de la régulation : gestion des imprévus (absences, pannes, retards), suivi des courses en temps réel - Coordination et encadrement de l'équipe de régulation : répartition des tâches, organisation des roulements, animation d'équipe -Mise à jour et diffusion des plannings journaliers en cas d'aléas -Suivi et reporting des courses non réalisées, en retard, incidents, accidents ou anomalies -Communication constante avec les conducteurs, les familles, les établissements scolaires et les centres spécialisés - Contribution à la mise en place du plan de transport en début d'année scolaire Responsabilités : -Garantir la bonne exécution du plan de transport dans le respect des consignes, de la sécurité et de la qualité de service -Appliquer et faire appliquer les procédures internes, notamment en matière de sécurité et de législation transport -Remplacer ponctuellement un agent d'exploitation ou le Responsable planning en cas d'absence Conditions d'exercice et horaires : Statut : Agent de maîtrise CDI à temps plein Horaires variables selon un planning hebdomadaire (matin ou journée, en fonction des besoins du service) Présence certains samedis matin possible (astreintes) Travail sur site dans un environnement calme, au sein d'une équipe dynamique et engagée