Hiérarchiquement rattaché au Responsable du Pôle Client, vous prenez en charge l'activité entrante et vos missions sont : * Assurer le suivi de la relation clients via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés.), répondre à leurs demandes d'informations sur les produits et services de la banque, * Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients, * Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses clients, * Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur, Atouts du poste : * Vous assurez le suivi de la relation avec les clients sur les différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine, * Vous travaillez en équipe dans l'optique de satisfaire les clients patrimoniaux, * Vous développez le sens du risque bancaire, * Vous n'aurez pas d'objectifs de vente. De formation BAC+2/3 en Finance / Banque, vous avez une première expérience réussie de 2 à 3 ans minimum de conseiller clientèle en banque de détail. Vous êtes dynamique, curieux et possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale. Vous maîtrisez des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook.) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance. Votre sens des responsabilités et du risque, votre goût du contact et souci constant de la satisfaction client sera de réels atouts sur ce poste. Process rapide : 2 entretiens organisés rapidement (RH + Manager). N'hésitez plus à postuler, Bon Talent prend contact avec toutes les personnes intéressées par cette offre !