Au sein du service Clients, vous serez le référent des clients pour leurs commandes ! Vos missions seront les suivantes : - Gestion et suivi des commandes clients : saisie, contrôle, envoi, suivi jusqu'à réception - Suivi des ventes et analyse indicateurs et KPI - Mise à jour des dossiers administratifs : infos clients, prix, grille tarifaire - Gestion de la relation clients : assurer la communication, fidéliser la clientèle, retour satisfaction ANGLAIS LU/ECRIT/ PARLE OBLIGATOIRE Maitrise SAP serait un + Vous aimez le relationnel client et disposez également d'un bel esprit d'équipe et de communication ? Vous parlez anglais dans des contextes internationaux (oral, écrit, lu) ? Alors ce poste est pour vous !