Depuis 1977, ADPMI , basée à CREDIN (56) situé à 15 mn de Pontivy et Loudéac, 25 mn de Ploërmel et 35 mn de Vannes a développé ses activités de protection incendie industrielle. Nos ateliers nous permettent de préfabriquer les installations Sprinklers et RIA , conçues par notre Bureau d'Etudes. Aujourd'hui, c'est une équipe de 15 professionnels, installée dans 1500 m² de locaux agréables et lumineux qui répond avec réactivité aux besoins de nos clients, y compris en SAV et entretien des installations. Notre société est titulaire des certifications APSAD E1, J5 et MASE , nous intervenons également dans le cadre de vérifications périodiques d'installations. Notre activité est soutenue et nous avons besoin de renforcer notre équipe SAV tout en répondant aux exigences qualité et sécurité. En nous rejoignant, vous bénéficierez d'une ambiance de travail conviviale et de l'autonomie dans votre fonction. « Nous avons tous un parcours différent, si vous avez l'envie, ADMPI vous suit : Rejoignez-nous ! » Vos principales missions seront les suivantes : - Piloter l'activité du service après-vente afin de garantir la satisfaction clients dans les délais impartis - Développer l'activité commerciale du service liée au SAV - Coordonner l'équipe afin d'assurer le bon déroulement des interventions - Superviser le traitement des réclamations et le suivi des demandes clients (propositions commerciales, facturation) - Etre garant de la qualité du service rendu dans le respect des engagements de délais et de couts - Suivre les indicateurs de performance SAV et proposer des axes d'amélioration continue