Mieux nous connaître Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance. Notre raison d'être est d'apporter à tous des solutions durables pour protéger et faire grandir ce qui a de la valeur. Choisir Verspieren, c'est entrer dans une famille d'entrepreneurs pour vivre une aventure professionnelle passionnante avec des hommes et des femmes qui sont acteurs de leur parcours individuel, et contributeurs du résultat collectif. Votre environnement Rattaché(e) au Directeur Gestion au sein du Département Maisons Individuelles, vous serez intégré(e) dans une équipe de 15 personnes. Votre mission principale est d'accompagner nos clients constructeurs de Maisons Individuelles dans le développement de leurs activités, dans le respect des conventions de délégation de gestion confiées par nos partenaires, pour assurer la gestion technique administrative et financière. Vos missions Au cœur de la relation client et orienté Excellence opérationnelle, vous êtes le garant(e) de la satisfaction client et de la sécurisation des engagements de nos partenaires. A cet effet : - Vous êtes le point d'entrée du client pour toutes questions liées à la vie du contrat, à l'émission des garanties et aux produits assurantiels dans le respect des normes et process internes - Vous contribuez à la transformation des opportunités commerciales (cross-selling - Vous contribuez à des projets transverses nécessitant une expertise métie - Vous intervenez ponctuellement et à la demande du Directeur de Gestion, sur des missions spécifiques (point de formation, aide à la prise de décision sur certains dossiers complexes etc ..) Ces activités ne sont pas limitatives et pourront faire l'objet d'évolution en lien avec les besoins clients et VERSPIEREN. Vos missions sont découpées en 2 volets : Volet relation client : - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour suivre, fidéliser et contribuer activement au développement du portefeuille qui vous est confi - Accompagner les clients dans l'ensemble de leurs besoins, au cours de la vie du contrat - Contribuer à la qualité du service rendu au client (adéquation de la réponse apportée à la demande reçue, harmonisation des pratiques - Traiter les demandes des clients relatives aux produits assurantiels et aux garanties financières Volet Commercial : - Vous remontez les opportunités commerciales aux chargés d'affaires et optimiser l'utilisation des lignes de garantie - Vous émettez les propositions commerciales et les contrats - Vous réceptionnez et vérifiez la conformité des propositions et des contrats signés - Vous réalisez l'édition, l'envoi et le suivi des documents contractuels (contrats, avenants, sûretés) - Vous participez au comité risque - Vous pourrez être amené à accompagner les chargés d'affaires lors de leurs déplacements chez les clients Votre profil - Vous détenez minimum un BAC+3 et avez une expérience confirmée de plus de 5 ans en courtage ou en compagnie sur un poste similaire en construction de maisons individuelles. - Vous avez un sens aiguisé de la relation client ? - Vous avez une appétence pour la négociation, notamment auprès des compagnies ? - Vous avez de solides connaissances techniques en assurances construction ? - On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ? - Vous appréciez autant travailler en autonomie qu'en équipe ? - Vous avez d'excellentes aptitudes rédactionnelles ? - Une bonne maitrise des outils bureautique, et notamment Excel, serait un plus. Si cette description vous parle et que vous aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous !