Manpower MEYZIEU recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Le Groupe est un expert reconnu mondialement de l'ingénierie des matériaux de surface autour de 3 domaines de compétence : tribologie, photonique et technologies de l'hydrogène. Au sein d'une entité à taille humaine (35 personnes), pluri technologies (galvanoplastie, zingage, nickelage, matoplastie, phosphatation , nitruration bains de sels, vernis), et en pleine mutation (travaux d'agrandissement en cours de lancement), vous intervenez en support de la production sur les sujets industrialisation, amélioration continue et méthodes. A ce titre, vos missions s'articulent autour des axes suivants : Vérifier la conformité des commandes avec les conditions négociées, signaler toute anomalie aux services concernés Enregistrer les commandes clients dans l'ERP Emettre les bons de préparation à destination de la logistique et leur transmettre la documentation nécessaire à l'expédition Etablir les factures et les avoirs clients Assurer les relations quotidiennes avec les clients France et/ou Export, notamment en matière de suivi du déroulement des opérations de production et de livraison Traiter les réclamations clients en collaboration avec les services concernés (commerce, qualité.) Mettre à jour dans l'ERP les informations relatives aux ventes (prix, retards de paiement.) afin de permettre le suivi des indicateurs par les services concernés Contribuer à l'amélioration et la fiabilisation de la circulation de l'information dans un objectif d'amélioration continue du service client Compétences professionnelles Anglais professionnel Connaissance des Incoterms Utilisation 'n ERP Utilisation d'Excel dans ses fonctionnalités de base Compétences comportementales Rigueur, Réactivité, Autonomie, Capacité d'adaptation, Qualités relationnelles, Capacité à prioriser et sens de l'organisation et sens du service Avantages Epargne salariale attractive (intéressement / participation) Restaurant d'entreprise