Manpower SALON DE PROVENCE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de relation client (H/F) pour participer au développement de l'entreprise En intégrant l'équipe, vous serez amené à : -Animer la relation agence dans une région de 110 points de vente -Gérer les tâches administratives ( prise de commande, BL, annulation -Traiter et relancer les demandes entrants -Valider les informations communiquées -Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs -Gérer les réclamations et assurer leur résolution -Collecter et mettre à jour les données clients -Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport Horaires de travail en journée : 8h00/16h30 ou 9h00/17h30 Les compétences requises : Bonne maitrise des outils bureautiques (Word et Excel) Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP..) Autonomie sur le poste Sens du service client Agilité et force de proposition seront appréciés Vos avantages avec Manpower : -Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé -CET à 8 % -CSE, CSEC -FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)